Algemeen

Identiteit ondernemer: DuurzaamDroneMedia
Vestigingsadres: xxxxxxxx
Bezoekadres: xxxxx
Telefoon: 12345678
KvK nummer: 12345678

Terminologie
Opdrachtgever: de partij die de opdracht geeft.
Opdrachtnemer: de partij die de opdracht uitvoert.

Werkdagen: alle dagen.
Dagen: alle kalenderdagen
Opdracht c.q. overeenkomst: de overeenkomst van opdracht op grond waarvan opdrachtnemer zich tegen betaling van honorarium en kosten jegens opdrachtgever verbindt werkzaamheden voor opdrachtgever te verrichten.

Het bepaalde in de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW is niet van toepassing.

Offertes

1.1 Al onze offertes worden beschouwd als een uitnodiging aan de potentiële opdrachtgever om een aanbod te doen. Ze binden de opdrachtnemer dus niet, tenzij in de offerte zelf uitdrukkelijk en ondubbelzinnig schriftelijk anders wordt aangegeven. Een door de opdrachtgever gegeven order wordt als een aanbod beschouwd, dat pas als aanvaard wordt beschouwd na onze schriftelijke bevestiging (orderbevestiging).

1.2 Alle documenten en materialen die bij onze offertes horen, zoals ontwerpen, tekeningen, modellen, monsters, beschrijvingen, afbeeldingen, en bijlagen, blijven ons eigendom. Dit geldt ook voor gereedschappen die door de opdrachtnemer in verband hiermee zijn vervaardigd. Deze materialen moeten op ons verzoek worden geretourneerd en mogen zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd of aan derden verstrekt. Wij behouden ons alle rechten voor op het gebied van intellectuele en industriële eigendom

1.3 Indien de opdracht op onze offerte niet binnen drie maanden na de datum van de offerte wordt geplaatst, kunnen wij de kosten die wij hebben gemaakt in verband met de offerte, inclusief de kosten voor het maken van gereedschappen zoals genoemd in het vorige lid, aan de opdrachtgever in rekening brengen.

Tot standkoming van een overeenkomst

2.1 De overeenkomst wordt gevormd door deze algemene voorwaarden, samen met de opdrachtbevestiging, en komt tot stand zodra de opdrachtnemer de digitale opdrachtbevestiging retour heeft ontvangen en/of de ondertekende opdrachtbevestiging van zowel de opdrachtnemer als de opdrachtgever is ontvangen. Totdat de opdrachtbevestiging retour is ontvangen, behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor om haar (personeels-)capaciteit elders in te zetten. De opdrachtbevestiging is gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever aan de opdrachtnemer is verstrekt op het moment van het opstellen. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst correct en volledig weer te geven.

2.2 De overeenkomst vervangt alle eerdere voorstellen, correspondentie, afspraken of andere communicatie, zowel schriftelijk als mondeling, die tussen de opdrachtgever en opdrachtnemer zijn uitgewisseld.

2.3 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard, inhoud of strekking van de opdracht blijkt dat deze voor een bepaalde tijd is gesloten.

2.4 Elke overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer is voor beide partijen bindend, tenzij de opdrachtnemer binnen 12 dagen na de totstandkoming van de overeenkomst schriftelijk en gemotiveerd meldt de overeenkomst te ontbinden.

Medewerking door de opdrachtgever:

3.1 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van alle gegevens en documenten die, naar het oordeel van de opdrachtnemer, nodig zijn voor de juiste en tijdige uitvoering van de opdracht. Deze dienen in de door opdrachtnemer gewenste vorm en op de gewenste wijze te worden verstrekt.

3.2 De opdrachtgever dient de opdrachtnemer direct te informeren over relevante feiten en omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de correcte uitvoering van de opdracht.

3.3 Tenzij de aard van de opdracht anders bepaalt, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan opdrachtnemer verstrekte gegevens en documenten, ook wanneer deze afkomstig zijn van derden.

3.4Tenzij anders overeengekomen, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het inzetten van het benodigde personeel, of het mogelijk maken van de inzet hiervan, zodat opdrachtnemer de werkzaamheden kan uitvoeren. Indien specifiek personeel vereist is, wordt dit vastgelegd in de opdrachtbevestiging. De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat zijn personeel over de benodigde vaardigheden en ervaring beschikt om de werkzaamheden uit te voeren.

3.5 Eventuele extra kosten en honoraria die voortvloeien uit vertragingen in de uitvoering van de opdracht, veroorzaakt door het niet, niet tijdig of niet volledig verstrekken van benodigde gegevens, documenten, faciliteiten en/of personeel, komen voor rekening van de opdrachtgever.

Uitvoering van de opdracht:

4.1 Alle werkzaamheden die door de opdrachtnemer worden uitgevoerd, gebeuren naar zijn beste inzicht en vermogen, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap. De opdrachtnemer heeft hierbij een inspanningsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

4.2De opdrachtnemer bepaalt de werkwijze en de medewerker(s) die de opdracht uitvoeren, met inachtneming van de door de opdrachtgever aangegeven eisen. Indien in de opdrachtbevestiging of engagement letter bepaalde medewerkers met naam zijn genoemd, zal de opdrachtnemer zich inspannen om ervoor te zorgen dat deze medewerkers beschikbaar blijven voor de uitvoering van de werkzaamheden gedurende de gehele looptijd van de opdracht. Desondanks behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor om, na overleg met de opdrachtgever, deze medewerkers te vervangen.

4.3 De opdrachtnemer kan alleen meerwerk verrichten en dit aan de opdrachtgever in rekening brengen, indien de opdrachtgever hiervoor vooraf toestemming heeft gegeven. Echter, wanneer de opdrachtnemer uit hoofde van zijn (wettelijke) zorgplicht verplicht is om meerwerk uit te voeren, is hij gerechtigd om dit aan de opdrachtgever in rekening te brengen, zelfs zonder voorafgaande expliciete toestemming.

4.4Indien de opdrachtgever derden wenst in te schakelen voor de uitvoering van de opdracht, kan dit alleen na voorafgaande goedkeuring van de opdrachtnemer. Het betrekken van derden kan namelijk invloed hebben op de uitvoering van de opdracht. Hetzelfde geldt voor de opdrachtnemer wanneer hij derden bij de uitvoering van de opdracht wil betrekken.

4.5 De opdrachtnemer houdt een werkdossier bij met kopieën van relevante documenten met betrekking tot de opdracht, welke eigendom blijven van de opdrachtnemer.

Geheimhouding

5.1 Tenzij een wettelijke verplichting, voorschrift of andere (beroeps)regel anders bepaalt, is de opdrachtnemer, evenals de door hem ingeschakelde medewerkers, verplicht tot geheimhouding ten opzichte van derden met betrekking tot vertrouwelijke informatie die van de opdrachtgever is verkregen. De opdrachtgever kan in dit geval ontheffing verlenen.

5.2 Behoudens schriftelijke toestemming van de opdrachtgever, mag de opdrachtnemer de vertrouwelijke informatie die door de opdrachtgever ter beschikking is gesteld, niet voor andere doeleinden gebruiken dan waarvoor deze is verkregen. Een uitzondering hierop geldt wanneer de opdrachtnemer in een civiele of strafrechtelijke procedure optreedt, waarbij deze informatie van belang kan zijn.

5.3 Tenzij een wettelijke bepaling, voorschrift of andere regel de opdrachtgever verplicht tot openbaarmaking, of de opdrachtnemer vooraf schriftelijke toestemming heeft verleend, zal de opdrachtgever de inhoud van rapporten, adviezen of andere uitingen van de opdrachtnemer niet aan derden verstrekken.

5.4 Zowel de opdrachtnemer als de opdrachtgever zullen hun geheimhoudingsverplichtingen uit dit artikel ook opleggen aan door hen ingeschakelde derden.

5.5 In afwijking van de bepalingen in artikel 5.1 en 5.2, is de opdrachtnemer gerechtigd om in hoofdlijnen de verrichte werkzaamheden te vermelden aan (potentiële) klanten van de opdrachtnemer, uitsluitend ter indicatie van zijn ervaring.

5.6 De opdrachtnemer beschikt over de benodigde vergunningen en certificaten, die niet openbaar zijn. Indien de opdrachtgever daarom verzoekt, kan de opdrachtnemer deze vertrouwelijk verstrekken. Het operationele handboek wordt echter nooit vrijgegeven, aangezien dit bedrijfsgevoelige informatie bevat. Het kan alleen worden ingezien indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.

Intelectueel eigendom:

6.1 De opdrachtnemer behoudt alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten van de geest die hij heeft gebruikt, ontwikkeld of gecreëerd in het kader van de uitvoering van de opdracht, en waarvoor hij auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten heeft of kan claimen.

6.2 Het is de opdrachtgever uitdrukkelijk verboden om de producten van de opdrachtnemer, waaronder ook computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model)contracten en andere geestesproducten, al dan niet met inschakeling van derden, te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren. Verveelvoudigen, openbaar maken of exploiteren is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer. De opdrachtgever heeft het recht om schriftelijke documenten te vermenigvuldigen voor gebruik binnen zijn eigen organisatie, mits dit in lijn is met het doel van de opdracht. Dit geldt eveneens bij tussentijdse beëindiging van de opdracht.

honorarium:

7.1 Indien na de totstandkoming van de overeenkomst, maar vóór de volledige uitvoering van de opdracht, tariefbepalende factoren zoals bijvoorbeeld lonen en/of prijzen veranderen, is de opdrachtnemer gerechtigd het eerder afgesproken tarief dienovereenkomstig aan te passen.

7.2 Het honorarium van de opdrachtnemer is exclusief reiskosten, onkosten van de opdrachtnemer en eventuele kosten van door opdrachtnemer ingeschakelde derden.

7.3 Alle tarieven zijn exclusief btw en andere belastingen of heffingen die door de overheid (kunnen) worden opgelegd.

Betalingen:

8.1 Betaling door de opdrachtgever dient, zonder enige aftrek, korting of schuldverrekening, te geschieden binnen 30 dagen na de factuurdatum. Betaling moet worden verricht in de valuta die op de factuur is aangegeven, door overmaking naar een door de opdrachtnemer aangewezen bankrekening. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.

8.2 Indien de betalingstermijn van 30 dagen, zoals genoemd in 8.1, wordt overschreden, komt de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, nadat opdrachtnemer de opdrachtgever ten minste eenmaal heeft aangemaand om binnen een redelijke termijn te betalen. Vanaf de datum dat de verschuldigde som opeisbaar wordt, is de opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag tot het moment van volledige betaling. Daarnaast komen alle kosten van invordering, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, ten laste van de opdrachtgever. Indien opdrachtnemer incassomaatregelen moet nemen, is de opdrachtgever buitengerechtelijke kosten verschuldigd conform het “Rapport Voorwerk II”.

8.3 Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van de opdrachtgever, naar het oordeel van opdrachtnemer, daartoe aanleiding geeft, kan de opdrachtnemer verlangen dat de opdrachtgever onverwijld aanvullende zekerheid stelt in een door de opdrachtnemer te bepalen vorm, of een voorschot betaalt. Indien de opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, heeft de opdrachtnemer het recht, onverminderd zijn andere rechten, de uitvoering van de opdracht onmiddellijk op te schorten en wordt al hetgeen de opdrachtgever verschuldigd is, direct opeisbaar.

8.4 In het geval van een gezamenlijke opdracht zijn de opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het volledige factuurbedrag, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht.

Reclamatie

9.1 Reclamatie’s met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag moeten schriftelijk worden ingediend binnen 15 werkdagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover de opdrachtgever reclameert, of binnen 15 werkdagen na ontdekking van het gebrek, mits de opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken.

9.2 Reclamatie’s zoals bedoeld in het eerste lid schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op. De opdrachtgever is in geen geval gerechtigd om betaling uit te stellen of te weigeren voor andere geleverde diensten van de opdrachtnemer die geen betrekking hebben op de reclamatie.

9.3 Indien de reclamatie  terecht is, heeft de opdrachtgever de keuze tussen het aanpassen van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw uitvoeren van de afgekeurde werkzaamheden, of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht, met restitutie van een evenredig deel van het reeds betaalde honorarium.

Leveringstermijn

10.1 Indien de opdrachtgever een vooruitbetaling verschuldigd is of benodigde informatie en/of materialen moet verstrekken voor de uitvoering van de werkzaamheden, gaat de termijn voor de afronding van de werkzaamheden pas in zodra de volledige betaling door de opdrachtnemer is ontvangen, of zodra de informatie en/of materialen volledig ter beschikking van de opdrachtnemer zijn gesteld.

10.2Aangezien de duur van de opdracht beïnvloed kan worden door verschillende factoren, zoals de kwaliteit van de door de opdrachtgever verstrekte informatie en de mate van medewerking, zijn de afgesproken termijnen voor de afronding van de werkzaamheden slechts fatale termijnen indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

10.3 De opdrachtgever kan de overeenkomst niet wegens termijnoverschrijding ontbinden, tenzij vaststaat dat uitvoering van de opdracht blijvend onmogelijk is. Indien de opdrachtnemer de overeenkomst niet of niet geheel uitvoert binnen een redelijke termijn die schriftelijk aan haar is aangezegd na het verstrijken van de overeengekomen leveringstermijn, is ontbinding wel mogelijk, conform artikel 265 Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.

10.4 De opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht om de leveringstermijn te verzetten in geval van overmacht, zoals natuurgeweld.

Opzegging

11.1 De opdrachtgever en de opdrachtnemer kunnen de overeenkomst te allen tijde (tussentijds) beëindigen door middel van een aangetekend schrijven, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich verzetten tegen de beëindiging of tegen een dergelijke termijn.

11.2 Beide partijen hebben het recht de overeenkomst per aangetekend schrijven (tussentijds) te beëindigen zonder opzegtermijn, indien de andere partij niet in staat is haar verplichtingen na te komen, of indien een curator, bewindvoerder of vereffenaar wordt aangesteld, de andere partij in een schuldsanering verkeert, haar activiteiten staakt of om andere redenen niet meer in staat is de overeenkomst na te komen. Dit geldt ook indien de beëindiging van de overeenkomst gerechtvaardigd is door de onmiddellijke omstandigheden die in het belang van de opzeggende partij zijn.

11.3 Wanneer de opdrachtgever de overeenkomst (tussentijds) beëindigt, heeft de opdrachtnemer recht op een vergoeding voor het verlies van bezetting dat zij aantoonbaar heeft geleden, evenals voor redelijke kosten die zij moet maken door de voortijdige beëindiging van de overeenkomst (bijvoorbeeld kosten voor onderaanneming), tenzij de opzegging het gevolg is van feiten of omstandigheden die aan opdrachtnemer zijn toe te rekenen. Als de opdrachtnemer de overeenkomst (tussentijds) beëindigt, heeft de opdrachtgever recht op medewerking van de opdrachtnemer bij de overdracht van werkzaamheden aan derden, tenzij de opzegging het gevolg is van feiten of omstandigheden die aan de opdrachtgever zijn toe te rekenen. In alle gevallen van (tussentijdse) opzegging behoudt de opdrachtnemer aanspraak op betaling voor de werkzaamheden die tot dat moment zijn verricht. De opdrachtgever krijgt onder voorbehoud de voorlopige resultaten van die werkzaamheden ter beschikking. Eventuele extra kosten die de overdracht van werkzaamheden met zich meebrengt, zullen aan de opdrachtgever worden doorberekend.

11.4 Bij beëindiging van de overeenkomst dient elke partij alle goederen, zaken en documenten die in haar bezit zijn en eigendom zijn van de andere partij, onverwijld aan de andere partij te retourneren.

11.5 De dronevlieger heeft het recht om de opdracht onmiddellijk op te zeggen of te verplaatsen vanwege slecht weer. De opdrachtgever kan hier geen aanspraak op maken. De opdrachtnemer heeft hierin het beslissende woord.

Aansprakelijkheid:

12.1 Opdrachtnemer zal haar werkzaamheden naar beste vermogen uitvoeren en daarbij de zorgvuldigheid betrachten die van haar verwacht mag worden. Indien een fout ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, is opdrachtnemer niet aansprakelijk voor de schade die hierdoor ontstaat. Als de opdrachtgever kan aantonen dat schade is veroorzaakt door een fout van opdrachtnemer die bij zorgvuldigheid voorkomen had kunnen worden, is opdrachtnemer uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, met een maximum van € xxxxxx,xx.

12.2 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
– de redelijke kosten voor het vaststellen van de oorzaak en omvang van de schade, voor zover deze betrekking hebben op schade zoals gedefinieerd in deze voorwaarden;
– de redelijke kosten om de gebrekkige prestatie van opdrachtnemer alsnog in overeenstemming te brengen met de overeenkomst, voor zover deze kosten opdrachtnemer kunnen worden toegerekend;
– redelijke kosten die zijn gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever kan aantonen dat deze kosten hebben bijgedragen aan het beperken van de directe schade zoals bedoeld in deze voorwaarden.

12.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, kosten van procesvoering, rente- en vertragingsschade, schade door gebrekkige medewerking en/of informatie van de opdrachtgever, of schade die voortvloeit uit door opdrachtnemer verstrekte vrijblijvende informatie of adviezen, tenzij deze informatie of adviezen expliciet deel uitmaken van de schriftelijke overeenkomst.

12.4 De opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor vorderingen van derden wegens schade die is veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie die door de opdrachtgever aan opdrachtnemer is verstrekt, tenzij de opdrachtgever kan aantonen dat de schade niet te wijten is aan verwijtbaar handelen of nalaten van haar kant, of door opzet of grove nalatigheid van opdrachtnemer. Dit geldt niet als een dwingende (inter)nationale wet of regelgeving een dergelijke vrijwaring verbiedt.

12.5 De aansprakelijkheidsbeperkingen, zoals opgenomen in lid 1 van dit artikel, gelden eveneens ten behoeve van derden die door opdrachtnemer zijn ingeschakeld voor de uitvoering van de opdracht.

12.6 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van documenten tijdens vervoer of verzending per post, ongeacht of het vervoer of de verzending wordt uitgevoerd door of namens de opdrachtgever, opdrachtnemer of derden.

Contactoverneming:

13.1 De opdrachtgever mag geen verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan derden zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtnemer. Opdrachtnemer heeft het recht om aan deze toestemming voorwaarden te stellen. De opdrachtgever is verplicht om in dat geval alle relevante (betalings)verplichtingen uit de overeenkomst en deze algemene voorwaarden op de derde over te dragen. De opdrachtgever blijft altijd samen met de derde aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit de overeenkomst en de algemene voorwaarden, tenzij partijen expliciet anders overeenkomen.

13.2 In geval van contractsovername vrijwaart de opdrachtgever opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden die ontstaan als gevolg van het niet of onjuist nakomen van enige verplichting door de opdrachtgever uit de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden, tenzij een dwingende (inter)nationale wet of regelgeving een dergelijke vrijwaring verbiedt

Internetgebruik:

Tijdens de uitvoering van de opdracht kunnen opdrachtgever en opdrachtnemer, op verzoek van één van hen, via e-mail met elkaar communiceren. Beide partijen erkennen dat het gebruik van e-mail risico’s met zich meebrengt, zoals – maar niet beperkt tot – verlies van gegevens, vertragingen en virussen. Opdrachtgever en opdrachtnemer komen overeen elkaar niet aansprakelijk te stellen voor schade die voortvloeit uit het gebruik van elektronische e-mail. Beide partijen zullen alles doen wat redelijkerwijs van hen verwacht kan worden om deze risico’s te voorkomen. In geval van twijfel over de juistheid van een e-mail die door opdrachtgever of opdrachtnemer is ontvangen, is de inhoud van de e-mail zoals verzonden door de afzender bepalend.

Vervaltermijn:

Tenzij anders is bepaald in de overeenkomst, vervallen de vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de opdrachtgever jegens opdrachtnemer in ieder geval één jaar na het moment waarop het feit zich voordoet waarop de opdrachtgever deze rechten en/of bevoegdheden kan inroepen.

Nabewerking:

De bepalingen van deze overeenkomst die uitdrukkelijk of stilzwijgend bedoeld zijn om na beëindiging van de overeenkomst van kracht te blijven, blijven ook na beëindiging van kracht en blijven bindend voor beide partijen.

Toepasselijk recht en forumkeuze:

17.1 Op alle Overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.

17.2 Inzake alle uit deze overeenkomst voortvloeiende geschillen is bevoegd de rechter van de woonplaats van de opdrachtnemer, tenzij op grond van de wet een andere rechter dwingend rechtelijk bevoegd is.

Afspraken:

18.1 Afspraken worden per e-mail gemaakt en vastgelegd, waarna opdrachtnemer deze altijd per e-mail bevestigt. Door het maken van een afspraak gaat de opdrachtgever akkoord met de voorwaarden van de opdrachtnemer.

18.2 Indien de opdrachtgever om persoonlijke redenen niet kan verschijnen, dient hij dit minimaal 24 uur voor de geplande opdracht duidelijk per e-mail aan opdrachtnemer mee te delen.

18.3 Indien de opdrachtgever niet komt opdagen, wordt aangenomen dat opdrachtnemer ten minste 30 minuten heeft gewacht. Als deze tijd verstreken is, zal opdrachtnemer de gemaakte kosten in rekening brengen.